Вопросы и ответы

Если я оплачу квитанцию на месте вашему специалисту, который будет проводить техническое обслуживание, я смогу участвовать в розыгрыше?

Сможете, если не позднее 31.08.2022 внесете оплату специалисту при выполнении ТО и зарегистрируетесь в акции на этой странице. Чтобы заказать выполнение ТО, воспользуйтесь разделом «Подать заявку» на нашем сайте или позвоните 992-04-04

Состав газового оборудования, указанный в квитанции на оплату ТО, не соответствует действительности. Как мне получить квитанцию с корректным набором оборудования?

Подайте заявку на выполнение ТО на сайте или позвоните 992-04-04. В согласованную дату к вам приедет специалист, зафиксирует действительный состав газоиспользующего оборудования и пересчитает стоимость ТО в соответствии с прейскурантом.

Я провел ТО в начале этого года и оплатил работы вашему специалисту. Я смогу участвовать в розыгрыше призов?

Согласно условиям акции оплату по квитанции необходимо внести в период с 15.04.2022 по 31.08.2022. Таким образом, для участия в розыгрыше потребуется оплатить направленную вам квитанцию, причем не позднее 31.08.2022, а также зарегистрироваться на сайте как участник. Следующее ТО будет выполнено в счет оплаченной суммы по этой квитанции.

Где посмотреть, все ли условия мной выполнены для участия в розыгрыше призов, и как узнать, выиграл ли я приз?

С 06.09.2022 по 25.09.2022 в разделе Участники по номеру лицевого счета вы сможете проверить, пройдена ли вами регистрация и произведена ли оплата квитанции. Здесь же будет опубликована Информация о победителях после проведения розыгрыша.

Если я внесу сразу несколько оплат по одной квитанции, это увеличит мои шансы выиграть приз?

У вас будут равные шансы в сравнении с другими участниками. Победители будут выбраны случайным образом из числа участников розыгрыша. Для участия в розыгрыше достаточно выполнить два простых условия: оплатить квитанцию не позднее 31.08.2022 и зарегистрироваться в акции.

Я являюсь собственником трех квартир. Если я оплачу квитанцию только по одной квартире и зарегистрируюсь в акции, этого будет достаточно для участия в розыгрыше призов?

Да, вы сможете принять участие в розыгрыше. Если вы оплатите квитанции по всем трем квартирам (лицевым счетам), то это увеличит ваши шансы выиграть приз, т.к. вы будете рассматриваться как три участника розыгрыша.

Если я оплачу половину суммы, указанной в квитанции, до 31.08.2022, а вторую половину – например, 10.09.2022, я смогу участвовать в розыгрыше?

Для участия в розыгрыше необходимо внести оплату по квитанции в полном размере не позднее 31.08.2022 и зарегистрироваться в акции. Таким образом, для участия в розыгрыше потребуется оплатить квитанцию в полном размере.

Я – пенсионер. У вас есть акция, предполагающая проведение ТО пенсионерам со скидкой 10%, но квитанция пришла без скидки. Я могу оплатить квитанцию за вычетом размера скидки 10% и поучаствовать в розыгрыше?

Оплата по квитанции с использованием скидки возможна в Центре обслуживания по адресу г. Краснодар, ул. Индустриальная, 68 либо на месте специалисту при выполнении технического обслуживания. К сожалению, иные способы оплаты квитанции не позволят нам удостовериться в возможности применения скидки. Оплата, внесенная иным способом, не будет рассмотрена как оплата по квитанции в полном размере.

Я не получил квитанцию, но хотел бы поучаствовать в розыгрыше. Что делать?

Подайте заявку на выполнение ТО на сайте или позвоните 992-04-04. Мы проверим, была ли направлена квитанция и сообщим о дальнейших действиях.

Если я выиграю приз, то смогу ли получить его в денежном эквиваленте?

Выдача призов в денежном эквиваленте не предусмотрена.

Я допустил ошибку при регистрации (неправильно указал номер телефона). Как мне ее исправить? Повторно зарегистрироваться с корректным номером телефона не получается.

Напишите, пожалуйста, письмо на priz@krasnodargorgaz.ru c описанием проблемы, обязательно укажите номер лицевого счета и контактный номер телефона.